Con delibera aziendale del 02.05.2019, in azienda è stato introdotto il sistema di gestione della qualità e della sicurezza sul lavoro conforme alle norme EN ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018.
Il sistema di gestione comprende tutte le fasi, dall’acquisizione del cliente fino al rilascio del prodotto e dei dati, nonché dalla definizione contrattuale fino all’assistenza post-vendita oltre la fine della garanzia, includendo anche tutti i servizi correlati e coinvolgendo ogni collaboratore.
Il sistema di gestione della qualità e della sicurezza sul lavoro descritto nel manuale aziendale è applicabile alle nostre attività commerciali nel settore delle macchine agricole, comunali e da costruzione, al magazzino ricambi e all’officina.
Politica aziendale / Visione aziendale
Clienti
La piena soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo primario. Questo viene perseguito soprattutto attraverso l’esecuzione puntuale delle attività, una consulenza personale, competente e professionale, un prezzo adeguato ai nostri servizi di alta qualità e la massima precisione nell’esecuzione del lavoro. Grazie al contatto diretto tra cliente e direzione aziendale siamo in grado di rispondere in modo rapido e flessibile alle esigenze dei clienti e di tenerle immediatamente in considerazione, garantendo una gestione efficiente senza processi decisionali complessi e dispendiosi.
Fornitori
Per noi sono fondamentali consegne puntuali, qualità impeccabile e prezzi adeguati e competitivi rispetto al mercato. Nella selezione dei fornitori rivestono inoltre un ruolo essenziale la qualità del prodotto, il marchio e il servizio offerto. Il rispetto degli accordi di fornitura viene controllato tramite sistemi informatici (prezzi, tempi di consegna, condizioni di pagamento ecc.). L’ingresso merci viene documentato in modo chiaro e trasparente. Inoltre, attribuiamo grande importanza a informazioni costanti su nuovi prodotti e tecnologie da parte dei nostri fornitori. Nei loro confronti ci impegniamo a essere un partner affidabile e serio, in particolare nel rispetto delle scadenze di pagamento concordate. I rapporti con i fornitori si basano su un approccio sempre collaborativo e paritario.
Collaboratori
I collaboratori devono essere incentivati ad agire e pensare in autonomia. Attribuiamo grande importanza alla precisione nell’esecuzione del lavoro. Ci aspettiamo puntualità, concentrazione e pieno impegno da parte di ogni collaboratore e garantiamo in cambio una retribuzione adeguata e puntuale.
La direzione aziendale attribuisce grande importanza a un rapporto personale e collaborativo con i dipendenti, alla creazione di un ambiente di lavoro sicuro e adeguato e alla promozione della motivazione e dell’identificazione con l’azienda. Attraverso la formazione continua, anche in materia di sicurezza, e riunioni operative quotidiane, i collaboratori vengono costantemente informati sulle attività da svolgere, garantendo un’esecuzione efficiente e ad alta produttività, riducendo al contempo il rischio di infortuni. Anche il regolare rinnovo delle attrezzature e dei macchinari contribuisce a questo obiettivo. Ai collaboratori deve essere trasmesso il valore di un posto di lavoro sicuro e dell’importanza dei mezzi, veicoli e strumenti messi a disposizione.
Le esigenze personali dei collaboratori in materia di ferie, permessi e simili vengono prese in considerazione dalla direzione nella misura del possibile.
Ambiente
Con i vicini della nostra area aziendale e le imprese circostanti intratteniamo rapporti di collaborazione e amicizia, al fine di garantire una cooperazione positiva.
Sosteniamo diverse associazioni e organizzazioni locali, in particolare quelle impegnate nel lavoro con i giovani, attraverso sponsorizzazioni, pubblicità, donazioni o la fornitura di materiale promozionale.
Direzione aziendale
Attraverso una gestione efficiente dei prezzi e l’ottimizzazione dei processi operativi, puntiamo a essere un attore competitivo e solido sul mercato. Inoltre, ci aspettiamo la corresponsabilità e la partecipazione attiva di ogni collaboratore al miglioramento continuo della qualità del lavoro, dei processi e dell’organizzazione aziendale.
Tutti i collaboratori contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali e al rispetto delle disposizioni legislative e/o normative.
Gestione del rischio
La direzione aziendale adotta un sistema di gestione del rischio volto all’identificazione sistematica, analisi, valutazione, monitoraggio e controllo dei rischi e delle opportunità, al fine di limitare o ridurre i rischi e valorizzare le opportunità. Anche attraverso questo strumento si persegue il miglioramento continuo.
Sicurezza sul lavoro
Ogni collaboratore è chiamato, attraverso obiettivi personali, a contribuire al miglioramento continuo della sicurezza e della tutela della salute. Tutti i dipendenti condividono la responsabilità della sicurezza sul lavoro nel proprio ambito e sono tenuti a rispettare rigorosamente le norme e le istruzioni di sicurezza.
Il nostro obiettivo è prevenire incidenti e malattie professionali attraverso la sicurezza e la tutela della salute, e migliorare continuamente sia il sistema di gestione sia le sue prestazioni mediante misure preventive e protettive. A tal fine ci impegniamo a:
- garantire condizioni di lavoro sicure e salubri;
- evitare o eliminare i pericoli e ridurre i rischi;
- analizzare infortuni, mancati infortuni e situazioni pericolose per derivarne misure correttive;
- rispettare e far rispettare le norme di sicurezza sul lavoro oltre i requisiti minimi di legge;
- utilizzare strumenti gestionali quali riconoscimento e correzione;
- affrontare comportamenti non sicuri, analizzarne le cause e promuovere il cambiamento;
- promuovere una cultura della sicurezza informando e coinvolgendo i collaboratori e monitorando i comportamenti sicuri durante le ispezioni aziendali;
- rendere note e applicare le norme di sicurezza ai dipendenti e alle parti interessate;
- garantire le risorse tecniche, organizzative, finanziarie e umane necessarie;
- dedicare tempo ai temi della sicurezza e salute sul lavoro;
- promuovere il comportamento sicuro attraverso l’esempio personale;
- prestare particolare attenzione, nei programmi di formazione, all’interazione tra uomo e tecnologia;
- identificare sistematicamente le cause dei rischi e adottare misure adeguate per eliminarli.
La politica viene periodicamente discussa con i collaboratori, è accessibile ai visitatori/clienti presso la sede aziendale e viene comunicata a subappaltatori e altre parti interessate su richiesta da parte del responsabile del sistema di gestione della qualità e della sicurezza sul lavoro.